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边吃边谈有助CIO挖掘员工的动力

日期:2018-11-7(原创文章,禁止转载)

边吃边谈有助CIO挖掘员工的动力?

妮莎是一家公司的经理,那个下午,她一直在忙着分发信件。她告诉秘书,“如果有人打电话找我,请他稍等一下,公司有一批重要的邮件必须在规定时间内发出去。”  不过,她意识到,要想完成这项工作,自己一个人肯定办不到,必须要与其他员工一起加班。于是,她让秘书通知公司所有人,下班后留下来加班,一起处理邮件。几分钟后,秘书告诉她,所有人都通知到了。  到了下午五点,经理放下手头的工作,给每一位员工打电话订餐。不一会儿,香喷喷的比萨就送到了办公室,大家一边吃着可口的比萨,一边加班,其乐融融。原本计划加班到晚上8点,由于员工热情高涨,提前半个小时就完成了任务。而且,没有一位员工有怨言。  我们工作的环境不是真空的,人具有社会属性,需要与其他人协作。而要实现预期的目标,就必须依赖所有的员工,即使管理者再优秀,也不可能一个人包干所有的事。这就需要管理者运用适当的方法,调动员工的积极性,挖掘工作潜力。  尊重员工劳动成果  早期,我曾在一家连锁售药公司负责员工的招聘。当时,这家售药公司正处于发展期,在公司的计划书里已经确定了扩大公司规模的方案,公司正在筹建更多的新药店。因此,每一个新药店需要两名药剂师。我们认真研究了91位应聘者的资料,并筛选出27名比较优秀的应聘者。  当时,公司缺乏药剂师,如果招聘不到足够的药剂师,新药店就开不成。中卫中宁县癫痫的医院有什么在这种严峻的形势下,我投入了很多的精力研究公司的招聘,很快发现了3个问题。  首佳木斯市治癫痫病比较好医院先,别的竞争对手给药剂师的工资比我们公司高一些,虽然仅高一点点,但对药剂师还是有一定的诱惑力。其次是心理的因素。在过去,我们公司要求药剂师在上岗之前必须接受测谎仪检测,许多人看到这一条时,就放弃了应聘的念头。我们去掉了这一应聘条件,但因为这是行业惯例,仍然有人认为公司招聘新员工时要用测谎仪检测,这对公司的负面影响很大。最后,我所在的公司与大学毕业生的联系不够密切,不了解他们的就业倾向。当我们到医药大学去招聘时,大学里的60个毕业生中只有几个人来面试。医药大学的毕业生根本没把我们公司作为一个理想的工作单位。  为了解决这些问题,我说服高级管理层,为员工增加工资。接着,我单枪匹马地展开公关活动,到其他公司的连锁药店里与药剂师们交流与沟通,告诉他们我们公司再也不进行测谎仪检查。同时,向这些药剂师们宣传公司的发展平台,让他们转变对我们的看法。然后,我到医药大学与大学教师和行政人员沟通,让他们帮助宣传公司的优厚招聘条件。  付出得到了应有的回报,最后,有近50名大学毕业生到我们公司应聘,原来的27个空缺职位都找到了合适的人选,后来增加的12个新职位也找到了应聘者。公司再也不会因为人才缺乏而窘迫了。  当我扬扬自得地沉浸在成功的喜悦之中时,却听到人力资源部总管对外宣称他是这次招聘的头号功臣。一周之后,在一次公司大会上,人力资源部总管得到公司总裁的嘉奖,参加大会的公司管理层称赞他力挽狂澜,促进了公司发展。当我忿忿不平地看着他时,他把脸扭过去,看都不保定市癫痫病最好的治疗医院在哪看我一眼。  从那以后,我就像被打败的落汤鸡一样,再也打不起精神,再也没有勇气与动力主动解决公司机制性的问题。总管的伎俩让我失去了对公司的忠诚与投入。  其实,当时如果我的总管说一句话,哪怕是告诉与会的所有人:“我认为我们应该感谢Lynda在招聘中所作的努力。”我也会继续忠诚并充满激情地为公司工作。  如果员工取得了很好的业绩,就应该及时认可并予以奖励。只有这样,工作优秀的员工在以后的工作中才会产生更高涨的热情,才会加倍为公司效力。  激励应因人而异  我们还应该对症下药地针对不同员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段。许多管理者向我抱怨:“我寻找不到始终充满激情与动力的员工。有时候,招聘来的员工在开始工作时热情高涨,但过了几个月后,他们的工作热情与动力就逐渐消失。”我在与从事专业咨询服务的吉姆一起工作时,曾经讨论过这一话题。  吉姆采取了许多提高员工工作动力的方法,他使用过赞扬、奖状、为员工提供更多的休息时间、比萨派对,甚至用现金作为奖励。虽然吉姆煞费苦心,但员工并不买账,他们并没有因为他的奖励而提高工作动力。  也许有人会问,为什么会这样呢?因为他犯了激励管理中的一个通病:没有因人而异地激发员工的动力。  最后,吉姆不得不与所有员工面对面地沟通,询问每个员工希望从工作中获得什么。他非常认真地调查研究,最后确定每个员工在工作中寻找到的最有意义的动力源泉。他与4位员工沟通交流后,得到了三种答案。  一名员工希望自己在工作中,不断提高自己的服务水平,成为服务水平最高的员工,这是她工作的最大动力;有两位员工说,如果有自主决定工作方式的权力,他们才会感到自己在工作中的地位与作用;另外一名员工不仅喜欢自己从事的工作,还喜欢与工作有关的社交活动。  吉姆在收集到这些信息后,开始针对不同的员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段。现在,他所领导的团队具有非常高的工作动力与热情。  人类有一种与生俱来的渴望,渴望拥有看得见摸得着的财物(当然,也包括对一些无形的财产的占有欲)。员工在公司也有占有欲,希望占有与支配公司的物质与材料,希望自己的观点能够得到别人的认可,希望能够支配自己的工作,并拥有劳动成果。  此外,尊重员工也很重要。作为管理者,应该帮助员工创造与发掘机会,这种机会能够帮助员工释放出自尊的动力,让员工体验到工作的意义,感觉到自己这个工作岗位的重要性。  从本性来说,人是一种合群的动物,喜欢在某一个群体中生活。办公室也是一个交际的平台,在这里,管理者应该鼓励员工进行交流,培养员工的团队精神,让他们产生归属感。在工作中,员工都喜欢向某一个设定的目标发起挑战,在实现了一个目标后,就会向更高的目标前进。管理者要及时地认可与赞扬员工所取得的成就。  以小见大  如果你想激发员工的动力与创造力,就需要认真地观察员工在工作之余所做的事情。在办公室里,管理者应该如何因势利导地利用员工的工作热情,发挥他们的才能与创造力呢?  几十年的管理经验告诉我,员工有机会聚在一起一边品尝美食,一边交流与沟通,是建立良好公司人际关系的最好方法。在人际交往过程中,食物往往扮演着亲善大使的身份,它能促进人与人之间的联系。  在美国橄榄球超级比赛期间,食物成为人们一起观看球赛时分享的重要物品。一起分享食物,表现了人与人之间的联系,它反映了人与人有福同享、有难同当的一种情感纽带。在工作之余,一起品尝甜美吴忠利通区癫痫最正规的医院可口的食物,可以大大改善办公室的气氛。  有一家公司曾巧妙地把食物作为提高员工责任心、增进对员工背景多样化的包容与理解的工具。这家公司的员工每周举行一次午餐会,而且每一周的午餐都是非常独特的。例如,这一周的午餐是墨西哥风味的,下一周午餐可能是日本风格的,再下一周可能就是牙买加特色的午餐……  这家公司尊重不同员工的民族背景与饮食习惯。在午餐聚会时,公司有时从饭店预订饭菜,有时让员工亲手在家里做好饭菜后带到公司与其他员工一起分享。每一个人品尝了特色午餐后,公司会进行一个小节目,介绍午餐会上的特色午餐所代表的民族文化特色。在这个小节目中,可以播放有民族文化特色的录像,也可以展开小小的讨论,或者是聚在一起讲讲笑话。最重要的一点是:员工有机会聚在一起,一边品尝美食,一边交流与沟通。在沟通中,员工在了解同事的文化背景的同时,也会更深刻地理解公司尊重文化多样性的价值理念。  如果你是一个管理者,是如何改善办公室工作气氛的?如果心里没谱,就虚心地询问一下自己的员工,员工的建议是最实用的。

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