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一个微信公众号业主物业两方便

日期:2017-11-23(原创文章,禁止转载)

  随着智能手机的普及,各种手机软件的出现让市民们足不出户便能享受许多服务。而近日在,有一家小区物业也通过微信平台,让业主们也能坐在家中,便可享受更多免费、低价服务,得到了业主们的一致称赞。

  今年29岁的市民张女士是水城华府小区的一名业主,她在小区已经居住了近6年的时间。近日,她告诉记者,小区物业近日推出了一个微信公众号社区平台,可以通过微信与物业进行沟通,寻求帮助,而且还能买菜。

  “以前我们也跟其他小区的业主一样,到了该交物业费的时候,专门到物业办公室去交,和物业人员工作时间经常错位。”张女士说,但最近他们小区推出的社区服务平台,不仅可以在线缴费,而且如果家中需要维修,可以通过平台联系工作人员,工作人员会尽快赶到业主家中进行维修,并且免收服务费。

  “而且小区还有个很特别的服务,那就是可以线上订菜。”张女士说,小区每天都供应新鲜蔬菜,在网上下单后,工作人员就把菜打包好,等下班从服务中心路过时,就可以直接拿着了,“方便又省时间,而且价格也不贵,不用专门跑去菜市场和超市了”。

  在金安物业智慧社区平台上,记者看到,底端共有三栏,分别为了解我们、业主服务和金安农场。在业主服务一栏中,包括雷锋服务、随手拍、社区一卡通、业主缴费、公告信息等五个板辽宁最好的癫痫医院块。

  据金安物业负责人李改英介绍,这个智慧社区平台从几个月前便开始策划,到半个月前开始在内部员工中测试,5月29日开始在水城华府小区试运行,目前收到的反馈十分良好。

  “我们的出发点是为了方便业主,希望他们尽量少跑腿,足不出户就能解决问题,在家门口就能享受更多便利。”李改英说,通过这个服务平台,业主可以网上交物业费,后台核实后,有工作人员将缴费单据送到业主家中。“我们还组建了雷锋服务儿童癫痫治疗的方法队,只要业主通过平台给我们留言,反映西藏癫痫医院家中有电器等需要修理,我们都可以免费上门服务,在之前这些服务都是收费的。”

  除此之外,为了能让业主随时对物业工作进行监督,金安物业还开辟了“随手拍”的功能,业主在小区内看到卫生死角、公共用品破损等情况,都可以随时拍照,上传到平台,督促工作人员尽快处理。

  负责后台运营的孙竹君介绍,自试运营以来,服务平台的关注人数已经700多人,有几户业主通过留言解决了家中修理问题,也有不少业主反映了小区中存在的卫生问题。

  而最受业主们欢迎的则是网上商城,孙竹君介绍,目前商城内主打的是新鲜蔬菜,每天上午运到小区后,业主们便可网上下单了。“近期我们计划开设南昌癫痫医院快递代收业务,将收到的包裹放到云柜中,然后将验证码发送到收件人手机上,业主可凭借验证码取件,可以充分保证快件的安全。”孙竹君说。(记者 郭坦)

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